Zoho CRM
Última verificación: 2026-09-26
Plan gratuito permanente · Prueba de 15 días
Zoho CRM ofrece una edición gratuita para hasta tres usuarios y planes de pago mensuales o anuales. Su documentación oficial describe gestión de leads, acuerdos, contactos, flujos de trabajo, correo, análisis y aplicaciones móviles.
Para quién está orientado
Pequeñas empresas que quieran un CRM con edición gratuita para hasta tres usuarios y opciones de ampliación.
autónomospequeñas empresaspymes
Planes verificados
Comparación de planes
Zoho CRM
Configura únicamente las variables que intervienen en el precio publicado.
Free
Standard
Precio por usuario/mes con facturación anual.
- Emails/mes: 250
Professional
Precio por usuario/mes con facturación anual.
- Emails/mes: 500
Enterprise
Precio por usuario/mes con facturación anual.
- Emails/mes: 1000
Ultimate
Precio por usuario/mes con facturación anual.
- Emails/mes: 2000
Los precios pueden cambiar. Revisamos la información periódicamente.
| Plan | Precio publicado | Usuarios Free | Cadencias creadas | Cadencias activas | Seguimientos | Email masivo | Telefonía | Zia | API concurrencia | Créditos API / 24 h | Sandbox | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Free | 0 €/mes | 3 usuarios por organización | Por verificar | Por verificar | Por verificar | Por verificar | Desde Standard | Experiencia integrada · consumo/créditos separados | Por verificar | 5 solicitudes concurrentes | 5.000 créditos por organización en 24 h | Desde Enterprise |
| Standard | 14 US$/usuario/mes · facturación anual | Por verificar | 20 cadencias por organización | 10 cadencias por organización | 18 seguimientos por organización | 250 emails por usuario al día | Integración oficial · costes externos separados | Experiencia integrada · consumo/créditos separados | Por verificar | 10 solicitudes concurrentes | 50.000 + usuarios × 250 créditos en 24 h | Desde Enterprise |
| Professional | 23 US$/usuario/mes · facturación anual | Por verificar | 40 cadencias por organización | 20 cadencias por organización | 40 seguimientos por organización | 500 emails por usuario al día | Integración oficial · costes externos separados | Experiencia integrada · consumo/créditos separados | Por verificar | 15 solicitudes concurrentes | 50.000 + usuarios × 500 créditos en 24 h | Desde Enterprise |
| Enterprise | 40 US$/usuario/mes · facturación anual | Por verificar | 60 cadencias por organización | 30 cadencias por organización | 70 seguimientos por organización | 1.000 emails por usuario al día | Integración oficial · costes externos separados | Experiencia integrada · consumo/créditos separados | Por verificar | 20 solicitudes concurrentes | 50.000 + usuarios × 1.000 créditos en 24 h | Incluido |
| Ultimate | 52 US$/usuario/mes · facturación anual | Por verificar | 70 cadencias por organización | 50 cadencias por organización | 90 seguimientos por organización | 2.000 emails por usuario al día | Integración oficial · costes externos separados | Experiencia integrada · consumo/créditos separados | Por verificar | 25 solicitudes concurrentes | 50.000 + usuarios × 2.000 créditos en 24 h | Incluido |
Lo importante antes de pagar
- Plan gratuito permanente
- Prueba de 15 días
- WhatsApp: Integración propia · Standard+ · Integración oficial en planes de pago; requiere infraestructura/cuenta WhatsApp Business/Meta..
- Telefonía: Incluido · Telefonía built-in con infraestructura Twilio y créditos de uso..
- IA: Por verificar.
Detalles
| Automatización | Los límites verificados se muestran por plan cuando están publicados. |
|---|---|
| Email sincronizado | Incluido |
| Integración propia · Standard+ · Integración oficial en planes de pago; requiere infraestructura/cuenta WhatsApp Business/Meta. | |
| Telefonía | Incluido · Telefonía built-in con infraestructura Twilio y créditos de uso. |
| IA | Por verificar |
| Reporting | Incluido |
| Integraciones | Integración propia |
| API | Incluido |
| Seguridad | Por verificar |
| Migración | Por verificar |
| Soporte | Incluido · Standard+ · Soporte base en planes de pago; mejoras premium separadas. |
| Última verificación | 2026-09-26 |
Add-ons y productos separados
- Telefonía / créditos: coste o consumo separado · precio no publicado · Infraestructura Twilio y consumo separados..
Qué es Zoho CRM y para qué sirve
Zoho CRM es un programa para organizar contactos y clientes potenciales, registrar oportunidades comerciales y hacer seguimiento del proceso de ventas. Permite trabajar con pipelines, actividades e informes. No es lo mismo que contratar todas las aplicaciones del ecosistema Zoho.
Antes de elegirlo, comprueba el número de personas que utilizarán el CRM, qué automatizaciones necesitas y si las integraciones dependen del plan contratado.
Precios de Zoho CRM y plan gratuito
El catálogo registra un plan gratuito permanente de hasta 3 usuarios por organización. No debes atribuirle automáticamente las funciones de las ediciones de pago.
Primer precio de pago registrado: Standard: 14 US$ por usuario y mes con facturación anual. El precio se expresa según la modalidad indicada y no debe extrapolarse a otros períodos de facturación, países o monedas.
Condiciones del catálogo revisadas el 2026-09-26. Comprueba la tarifa aplicable en la página oficial de precios de Zoho CRM antes de contratar.
Características y límites que cambian según el plan
- Contactos, oportunidades y pipelines: funciones orientadas al seguimiento comercial.
- Automatización de ventas: desde el plan Standard según el catálogo.
- WhatsApp: integración documentada desde Standard, con cuenta o infraestructura adicional y posibles costes externos; no se considera un canal gratuito incluido.
- La puntuación de clientes potenciales, la IA y otras funciones avanzadas deben revisarse en la edición concreta: no se incluyen por defecto en todos los planes.
Para comprobar cada límite por edición, utiliza la comparación oficial de características de Zoho CRM.
Zoho CRM en español: documentación y asistencia
Zoho publica sus páginas de producto y precios en español. Su documentación comercial indica soporte clásico en español para las ediciones de pago; el alcance y los canales de asistencia dependen del servicio contratado. Comprueba las condiciones y el idioma de atención de tu plan antes de decidir.
Si comparas alternativas, puedes consultar otros CRM con plan gratuito, Pipedrive frente a Zoho CRM o el comparador de CRM.