CRM gratis: opciones con plan gratuito verificado
Opciones de CRM con plan gratuito registrado en fuentes oficiales, junto con sus límites conocidos y campos pendientes.
Datos revisados: 26 de septiembre de 2026–27 de septiembre de 2026. Los campos sin confirmar se indican con su nivel de evidencia.
Solo aparecen productos cuyo plan gratuito figura en el catálogo maestro. Gratis no significa que todas las funciones o integraciones estén incluidas.
Datos del catálogo maestro
Sin dato verificado
| Dato |  HubSpot Sales Hub |  Zoho CRM |  Freshsales |  Bitrix24 |  Capsule |  Salesforce |  Brevo |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Precio de referencia y unidad | Free: personalizado · Starter: personalizado · Professional: personalizado · Enterprise: personalizado | — | — | — | — | — | Starter: 7 €/plan/mes |
| Plan gratuito | ✓ Sí | ✓ Sí | ✓ Sí | ✓ Sí | ✓ Sí | ✓ Sí | ✓ Sí |
| Prueba gratuita | — | ✓ Sí | ✓ Sí | — | ✓ Sí | ✓ Sí | — |
| Días de prueba | — | 15 días | 21 días | — | 14 días | 30 días | — |
| Usuarios incluidos | — | — | — | Free: 2 · Basic: 5 · Standard: 50 · Professional: 100 | Free: 2 | Free Suite: 2 | — |
| Contactos | — | — | — | — | Free: 250 · Starter: 30000 · Growth: 60000 · Advanced: 120000 · Ultimate: 240000 | — | — |
| Gestión de contactos | ✓ Sí | ✓ Sí | ✓ Sí | — | ✓ Sí | ✓ Sí | — |
| Gestión de leads | — | ✓ Sí | — | — | — | ✓ Sí | — |
| Pipelines de ventas | ✓ Sí | ✓ Sí | ✓ Sí | ✓ Sí | ✓ Sí | ✓ Sí | — |
| Oportunidades | ✓ Sí | ✓ Sí | ✓ Sí | — | ✓ Sí | ✓ Sí | — |
| Email integrado | — | ✓ Sí | ✓ Sí | — | ✓ Sí | ✓ Sí | — |
| Tracking de email | ✓ Sí | — | — | — | — | — | — |
| Automatizaciones | ✓ Sí | ✓ Sí | ✓ Sí | ✓ Sí | ✓ Sí | ✓ Sí | — |
| Workflows | — | ✓ Sí | ✓ Sí | — | ✓ Sí | ✓ Sí | — |
| Calendario | ✓ Sí | ✓ Sí | — | — | ✓ Sí | ✓ Sí | — |
| ✓ Sí | ✓ Sí | — | ✓ Sí | ✓ Sí | ✓ Sí | — | |
| Telefonía | ✓ Sí | ✓ Sí | ✓ Sí | ✓ Sí | ✓ Sí | ✓ Sí | — |
| Chat | ✓ Sí | — | ✓ Sí | ✓ Sí | — | ✓ Sí | — |
| Automatización de marketing | — | — | — | — | — | ✓ Sí | — |
| Email marketing | — | — | — | — | — | ✓ Sí | — |
| Reporting | ✓ Sí | ✓ Sí | ✓ Sí | ✓ Sí | ✓ Sí | ✓ Sí | — |
| Dashboards | ✓ Sí | ✓ Sí | — | — | ✓ Sí | ✓ Sí | — |
| Forecasting | — | ✓ Sí | ✓ Sí | — | ✓ Sí | ✓ Sí | — |
| IA | ✓ Sí | — | ✓ Sí | ✓ Sí | ✓ Sí | ✓ Sí | — |
| Gmail | — | ✓ Sí | — | — | ✓ Sí | ✓ Sí | — |
| Outlook | — | — | — | — | ✓ Sí | ✓ Sí | — |
| Microsoft 365 | — | ✓ Sí | — | — | — | — | — |
| Facturación | — | ✓ Sí | — | ✓ Sí | — | — | — |
| Roles y permisos | — | — | ✓ Sí | — | ✓ Sí | — | — |
| Personalización | — | ✓ Sí | ✓ Sí | ✓ Sí | ✓ Sí | — | — |
| Importación/exportación | ✓ Sí | — | — | — | ✓ Sí | — | — |
| App móvil | ✓ Sí | ✓ Sí | — | — | ✓ Sí | ✓ Sí | — |
| API | ✓ Sí | ✓ Sí | — | — | ✓ Sí | — | — |
| Integraciones verificadas | Gmail, Outlook, Google Calendar, Microsoft 365 | Google Workspace, Microsoft 365 | — | — | — | Gmail, Outlook | Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento 2, API/SMTP |
Herramientas incluidas
HubSpot Sales Hub
Desde 0 US$/mesPlan gratuito: ✓ Sí · Prueba: — · VeriFactu: —
- Plan gratis hasta 2 usuarios
- Pipelines de ventas
- Automatización desde Professional
Zoho CRM
Desde 0 US$/mesPlan gratuito: ✓ Sí · Prueba: 15 días · VeriFactu: —
- Plan gratis hasta 3 usuarios
- Pipelines de ventas
- Automatización desde Standard
Freshsales
Desde 0 US$/mesPlan gratuito: ✓ Sí · Prueba: 21 días · VeriFactu: —
- Plan gratis hasta 3 usuarios
- Pipelines de ventas
- Automatización desde Growth
Bitrix24
Desde 0 US$/mesPlan gratuito: ✓ Sí · Prueba: — · VeriFactu: —
- Plan gratis · límite por verificar
- Pipelines de ventas
- Automatización: por verificar
Capsule
Desde 0 US$/mesPlan gratuito: ✓ Sí · Prueba: 14 días · VeriFactu: —
- Plan gratis hasta 2 usuarios
- Pipelines de ventas
- Automatización desde Growth
Salesforce
Desde 0 €/mesPlan gratuito: ✓ Sí · Prueba: 30 días · VeriFactu: —
- Plan gratis hasta 2 usuarios
- Pipelines de ventas
- Automatización: por verificar
Brevo
Desde 0 €/mesPlan gratuito: ✓ Sí · Prueba: —
- Editor, campañas, A/B y analítica según plan
- Free/Starter: hasta 2.000 contactos únicos; Standard+: ilimitada
- DPA/RGPD documentados
- Shopify
- WooCommerce
¿Cuándo compensa utilizar un CRM gratis?
Un CRM gratis tiene sentido cuando las funciones incluidas cubren de verdad tu forma de trabajar. Puede ser suficiente para empezar, probar una herramienta o gestionar un proceso comercial sencillo. Antes de elegir, comprueba qué limita el plan gratuito: usuarios, contactos, automatizaciones, informes, almacenamiento, soporte u otras funciones importantes para tu caso. Si una de esas limitaciones obliga a cambiar de plan desde el principio, compara directamente el coste de la opción de pago en lugar de elegir solo porque exista una versión gratuita.
Cómo interpretar esta información
Comprueba usuarios, contactos, automatizaciones y límites: si un dato no está demostrado se muestra como pendiente.
Cómo elaboramos estas comparaciones
Utilizamos información oficial registrada en la fuente central, comparamos características disponibles y señalamos los datos que aún necesitan verificación. Las comisiones de afiliación no determinan el orden ni las diferencias mostradas.